Telefonie für ihren Geschäftserfolg
Auch in Zeitalter von E-Mail & Co. hat das klassische Telefon längst nicht ausgedient. Der persönliche Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen ist nach wie vor eine tragende Säule des modernen Geschäftslebens. Mit der Abschaltung der analogen Telefonie und der ISDN-Telefonie ist in Deutschland zum Jahresende 2022 das Zeitalter der modernen Kommunikationstechnologie eingeläutet. Die Umstellung auf die All-IP-Technik erlaubt die Nutzung eines einheitlichen Netzwerks auf IP-Basis: Telefonie, Internet und TV werden ins Internet verlagert. Experten sprechen bei der Zusammenführung von bislang getrennten Netzen von Next Generation Network (NGN).
Das NGN erlaubt neben der klasssischen Telefonie die Nutzung von Fax, Video-Call, Chat und anderen Diensten. Der Gewinn: Es wird lediglich ein Anschluss benötigt; das schafft mehr Flexibilität und Zukunfssicherheit. Das NGN bildet die Grundlage für moderne Kommunikationstechnologien wie Unified Communications & Collaboration (UCC). UCC gewinnt im Unternehmenskontext an Bedeutung, da es die Komponenten E-Mail, Voicemail, Kalender, Terminplanungstools, Videokonferenzen, Instant Messaging (IM), Desktop Sharing, VoIP und virtuellen Whiteboards umfasst.
Zukunftssicher mit VoIP
Mit der Abschaltung der klassischen Telefoniedienst haben die Netzbetreiber ihre Infrastrukturen auf Voice over IP (VoIP) umgestellt. Für Unternehmen ergeben sich dadurch verschiedene Vorteile. Neben signfikanten Kosteneinsparungen und der Reduzierung der Betriebskosten bietet VoIP mehr Flexibilität und Mobilität. Unternehmen, die wachsen wollen, profitieren von der Skalierbarkeit.
Ein weiteres Plus: Der administrative Aufwand reduziert sich durch die Vereinheitlichung der technologischen Basis. Weiterhin können Unternehmen VoIP-Systeme in bestehende ERP- und CRM-Lösungen integrieren.
Auch der Sicherheitsaspekt spricht für VoIP: Alle Gesprächspartner nutzen einen SIP-Trunk, der für die Verschlüsselung sorgt. Optional verschlüsselt ein VPN (Virtual Private Network) die gesamte Netzwerkverbindung, während SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) spezifisch die Echtzeit-Übertragung bei VoIP absichert.
Etwaige Bedenken bzgl. der Telefoniequalität sind unbegründet, denn VoIP-basierte Dienste gewährleisten Business-Telefonie in bester ISDN-Qualität.
FON Business Best Quality (BQ)
Auf die Bedürfnisse vom Geschäfkunden abgestimmt, bietet die intersaar GmbH mit seiner Produktreihe IS FON optimal anpassbare Telefoniepakete. Abhängig davon, ob Sie eine Flaterate oder eine minutengenaue Abrechung wünschen, erlaubt das Paket IS FON Standard (IS FON/Flat Europa LZ1 BQ) den kostengünstigen Einstieg in die professionelle IP-Telefonie. Für Unternehmen, deren Kunden nicht nur im deutschen Festnetz, sondern euopaweit über das Mobilfunktnetz ereichbar sind, bieten wir mit IS FON /Flat Plus BQ die passenden Lösung. Selbstverständlich bietet die intersaar auch kostengünstigen Mobilfunktarife.
Ihr Unternehmen ist global tätig? Kein Problem: Mit spezifischen Paketen ist jedes Zielland auf dem Globus erreichbar.
SIP-Trunk (Business-Telefonie-Anschluss)
Moderne IP-basierte Kommunikation bietet vielfältige Vorteile. Mit unseren SIP-Trunk-Services ermöglichen wir unseren Kunden das Erstellen eines virtuellen Telefonanschlusses, der ein Telefonanlage über eine Internetverbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet. Das Akronym SIP (Session Initiation Protocol) beschreibt dabei den Verbindungsauf- und -abbau. Der Begriff Trunk steht für die Bündelung mehrerer virtueller Leitungen − ein Aspekt, der für mehr Flexibilität sorgt und die Skalierbarkeit steigert.
Dank der eigenen VoIP-Infrastruktur und den Einsatz von NGN-Gateways ist auf Wunsch eine Priorisierung der Gesprächsdaten möglich. Damit ist eine höhste Gesprächsqualität sichergestellt. Sie haben die Wahl zwischen den beiden Varianten Best Quality und Best Effort. Um die laufenden Kosten zu reduzieren, verzichten Sie mit der Best-Effort-Variante auf die Priorisierung.
Wenn Sie beste Dienstqualität wünschen, kombinieren Sie die SIP-Trunk-Technologie mit einem VDSL-Anschluss (Very High Speed Digital Subscriber Line). Dabei handelt es sich um eine DSL-Technologie für schnelles Internet, die durch die Kombination von Kupfer- und Glasfaserkabeln höhere Geschwindigkeiten als herkömmliche DSL-Verbindungen ermöglicht. Dabei werden Telefonie- und Internet-Dienste vollständig voneinander getrennt. Der Gewinn: Eine mögliche gegenseitige Beeinträchtigung ist ausgeschlossen.
Virtuelle Telefonzentrale oder cloudbasierte Telefonlösung: Hosted PBX
Im Internet-Zeitalter haben moderne Telefonanlagen kaum noch Gemeinsamkeiten mit herkömmlichen Anlagen. Es handelt sich um vollständige Server-Umgebungen, die vielfältige Kommunikationsfunktionen bereitstellen. Die intersaar GmbH setzt auf die beiden etablierten Lösungen von 3CX und Yeastar. Bei beiden Systemen handelt es sich um All-in-One-Lösungen. Man spricht auch von softwarebasierten PBX-Systemen (Private Branch Exchange) - private Telefonanlagen, die interne und externe Telefonat im Unternehmen verwalten. Sie können 3CX und Yeastart wahlweise im eigenen oder in unserem Rechenzentrum ausführen. Auch der Betrieb in einer Virtualisierungsumgebung ist problemlos möglich – und zwar sowohl on-premises, also vor Ort, aber auch in unserer Cloud. Gerne unterstützen wir Sie bei der Wahl der Variante, die optimal zu Ihrem Geschäftsmodell passt.
Mit 3CX und Yeastar stellen wir eine professionelle softwarebasierte Telefonanlage für unsere Kunden bereit, die sich durch ihre Flexibilität und Skalierbarkeit auszeichnet. Zu den Besonderheiten zählen die Unified-Communications-Funktionen und die Möglichkeit zur Selbstverwaltung. In Kombination mit unseren Telefonieangeboten erhalten Sie ein Rund-um-Sorglospaket in höhster Qualität und Sicherheit.
Call-IS Cloud PBX
Für Unternehmen, die ein Kommunikationssystem für die gesamte Kommunikation suchen, bietet die intersaar mit Call-IS die optimale Komplettlösung: Geschäftstelefon, Videokonferenzen, Callcenter-Funktionalität, Omni-Channel und CRM in einer Umgebung. Für Mobilgeräte stellen wir einen speziellen Client zur Verfügung, eine All-in-one-App für Ihre Unternehmenskommunikation. Mit der App bleiben Sie immer und überall erreichbar.
Damit ist Call-IS optimal für moderne Unternehmen geeignet, die im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten. Dabei sind interne Gespräche zwischen den Standorten kostenfrei realisierbar. Sie haben die Wahl, ob Sie mit einem Mobilgeräte oder in einer Browser-Umgebung arbeiten.
Call IS ist zudem vollständig kompatibel mit SIP-Trunks gängiger Anbieter. Sie profitieren außerdem von einer intuitiven webbasierten Administration. Diese ist so einfach gehalten, dass selbst Nichttechniker die Telefonie für kleine und mittlere Unternehmen bewältigen können. Ein Aspekte, der Sie bei der Optimierung Ihrer Kostenstruktur unterstützt. Selbstverständlich können Sie die Administration unseren Telefonie-Experten überlassen.
Ein weiterer Pluspunkt für alle jene Unternehmen, die mit MS Teams arbeiten: Call IS bietet zwei Optionen für die Integration in MS Teams. Sie können entweder die (Linkus-Teams-)Anruf-App verwenden, um Teams-Telefonlizenzen und Gebühren für Anrufpläne zu vermeiden, oder die Direct-Routing-Lösung über Call2Teams nutzen, einen von Microsoft zertifizierten SBC-Lösungsanbieter.
Wir beraten Sie gerne.